Прокуратура информирует

Прокуратура Нижнеингашского района информирует:

составление проектов жалоб, заявлений в различные органы, которые на самом деле потребителю не требуются или по факту бесполезны, поскольку составляются в произвольной форме, либо адресованы органам, не имеющим полномочий на рассмотрение конкретных вопросов, обозначенных в жалобе;

навязывание дополнительных платных юридических услуг или введение в заблуждение относительно нарушений прав потребителя и перспектив их восстановления

включение в договор с потребителями условий, ограничивающих их права или лишающих гарантий, предоставленных Законом Российской Федерации  «О защите прав потребителей»;

не доведение при заключении договора до сведения потребителей необходимой и достоверной информации как о самой услуге, так и о ее цене;

несоответствие результата оказанной услуги ожиданиям потребителей, поскольку при заключении договора  гарантировалось положительное решение спорного вопроса.

При наличии претензий к ненадлежащему оказанию услуг следует незамедлительно обратиться к исполнителю. В случае отказа в удовлетворении заявленных требований, потребитель вправе обратиться с соответствующим заявлением в территориальные органы Роспотребнадзора, а также в суд, в соответствии со статьей 11 Гражданского кодекса РФ и статьей 17 Закона «О защите прав потребителей»